Politica di rimborso

Applichiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che si dispone di 30 giorni dalla ricezione dell’articolo per richiedere un reso.

Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario lo scontrino o la prova d’acquisto.

Per effettuare un reso, è possibile contattarci al seguente indirizzo : support@nutraix.com. Si prega di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo : [INSERIRE L’INDIRIZZO DI RESO]

Se il reso è accettato, invieremo un’etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza una richiesta preliminare di reso non saranno accettati.

È sempre possibile contattarci per qualsiasi domanda relativa ai resi all’indirizzo support@nutraix.com.

Danni e problemi
Ispezionare l’ordine al momento della ricezione e contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se è stato ricevuto l’articolo errato, affinché possiamo valutare il problema e porvi rimedio.

Eccezioni o articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti deperibili (quali alimenti, fiori o piante), i prodotti realizzati su misura (quali ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (quali prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi di prodotti pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda o dubbio riguardante un articolo specifico.

Purtroppo, non accettiamo resi di articoli in promozione o di carte regalo.

Cambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per un nuovo articolo.

Periodo di riflessione di 14 giorni nell'Unione europea
Fatto salvo quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Avrai inoltre bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se il rimborso viene approvato, riceverai automaticamente il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che la tua banca o la società emittente della carta di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare e visualizzare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo support@nutraix.com.